Advertencia: Esta acción es irreversible. Al eliminar tu cuenta se borrarán permanentemente todos tus datos, incluyendo sucursales, empleados, vehículos, reparaciones, facturas e inventario asociados a tu cuenta.
Si tienes un plan activo, contacta primero a soporte para cancelar el ciclo de facturación actual. Esto evita cargos futuros.
Desde el panel de administración puedes exportar reportes de reparaciones, facturas e inventario antes de eliminar la cuenta. Una vez eliminada, no es posible recuperar ningún dato.
Escribe un correo a [email protected] desde la dirección registrada en tu cuenta, con el siguiente asunto y cuerpo:
Asunto: ELIMINAR CUENTA – [tu_usuario] Estimado equipo de HayFix: Solicito la eliminación permanente de mi cuenta y todos los datos asociados (sucursales, usuarios vinculados, vehículos, reparaciones, inventario y facturación). Nombre completo : [Tu nombre completo] Usuario : [tu_usuario] Email registrado : [[email protected]] Confirmo que entiendo que esta acción es irreversible.
Nuestro equipo procesará tu solicitud en un plazo máximo de 5 días hábiles. Recibirás un correo de confirmación cuando la cuenta y todos los datos hayan sido eliminados definitivamente.
Tras la confirmación de eliminación, los datos son borrados de forma definitiva. Podría existir un periodo de hasta 30 días en copias de seguridad cifradas, transcurrido el cual se eliminan también de los respaldos.